この制作例で重視したこと
問い合わせや予約を普段使うチャネルに寄せることで、利用者にとっても運営側にとっても動きやすい導線をつくれます。
この制作例では、初回対応の負担を減らしつつ、予約完了までスムーズにつなげる流れを意識しています。
想定業種:予約サービス
問い合わせ受付から自動返信、予約完了までの流れをイメージしやすくした LINE 連携デモです。
問い合わせや予約を普段使うチャネルに寄せることで、利用者にとっても運営側にとっても動きやすい導線をつくれます。
この制作例では、初回対応の負担を減らしつつ、予約完了までスムーズにつなげる流れを意識しています。
問い合わせから予約完了までを手作業で案内すると、返信負担と転記ミスが増えます。
選択式の案内と空き状況確認をつなぎ、予約結果が管理画面へ反映される流れを設計しました。
要件が固まっていない段階からご相談いただけます。